2023首届口腔舒适化医疗高峰论坛圆满落幕

2023年4月13日，由口腔医学峰会主办、IDDC国际口腔继续教育学院及IDSO齿科联盟联合协办的首届口腔舒适化医疗高峰论坛在北京新国贸饭店圆满落下帷幕。

口腔舒适化高峰论坛是口腔医学峰会在正畸高峰论坛、颜面管理高峰论坛后，再次调研行业需求，洞察行业未来发展趋势，以及结合现阶段行业的痛点和热点，开设的一个全新的主题论坛。论坛将聚焦口腔舒适化治疗这一核心主题，针对无痛治疗、麻醉治疗、不同年龄段人群口腔舒适化治疗以及口腔门诊舒适化诊疗模式的探索与创新等热门议题进行探讨。

中华口腔医学院名誉会长俞光岩教授在论坛开幕式致辞中表示：开展口腔舒适化治疗是一项非常意义的工作！在口腔治疗过程中，尽可能地减少患者的痛苦，增加其舒适度是每位口腔医师的职责所在，我们要增强自身诊疗服务水平与服务质量，为大众的口腔健康保驾护航。

北京协和医院无痛牙科治疗中心主任万阔教授表示我国的舒适化技术已经发展推广了20余年，目前已经相对成熟，并且对于未来民营口腔医疗机构舒适化发展之路万阔教授表达了高度期许。

马春敏院长在致辞中指出：舒适化治疗的开展目的是更好地服务于老百姓，让老百姓在就诊时能够更舒服、更轻松、更愉快。

万阔教授：创新与情怀——舒适化在连锁民营口腔的发展路径

北京协和医院无痛牙科治疗中心主任万阔教授分享了舒适化在连锁民营口腔的发展路径，万阔教授表示：我们要让舒适化成为品牌，通过培训让技术落地，通过管理让技术同质化，从而提高门诊收益。关于舒适化口腔治疗的具体技术，万阔教授指出：无痛治疗技术是舒适化诊疗的基础与核心，无痛技术包括无痛注射技术、改良局部麻醉方法和无痛操作手法。临床上开展越来越多的镇静与全身麻醉技术目的是提高患者的舒适度，其包括口服药物镇静、笑气吸入镇静、成人静脉镇静、儿童静脉镇静、门诊全身麻醉及手术室全身麻醉，开展时需充分了解患者的身体状况。

郁葱教授：口腔舒适化医疗赋能口腔学科建设

舒适化医疗即就诊过程中心理和生理的双重舒适，帮助患者消除不适合疼痛，减少并发症，给予安慰/缓解焦虑，公立医院和民营机构开展起来都面临较多难题。中华口腔医学会镇静镇痛专委会候任主任委员郁葱教授分享了自己在口腔舒适化医疗方面的经验和思考，郁葱教授表示舒适化包括临床医学+麻醉学+护理学，目前舒适化治疗手段大多采用麻醉方法，目的是控制对诊疗不利的行为或疾病，麻醉方法应用合理得当是关键，医师应尽量缩小固有的并发症的影响。麻醉方案设计上需多样化，根据患者情况、手术以及医疗机构整体能力选择，但是气道问题是主要风险点，需格外注意。针对现阶段民营口腔医疗机构开展舒适化的限制，郁葱教授认为舒适化是医疗发展的较高级阶段，需要建设完善的医疗质量体系，确保医疗服务的及时、有效安全性、系统性和连续性。

李青波主任：舒适化医疗——民营口腔的机遇与挑战

舒适化医疗给民营口腔带来了哪些机遇和挑战？欢乐口腔医疗集团麻醉科李青波主任表示口腔舒适化是民营口腔的新赛道，也是行业新的竞争点，我们要乘风而起，顺势而上。欢乐口腔目前已经完成了麻醉手术科各项基础医疗建设，进入爬坡期，挑战也迎面而来，医疗安全是舒适化医疗的生命线，风险无处不在，民营口腔医疗风险处置能力存在短板，麻醉医师责任重大。对此，李青波主任指出我们要严格麻醉全程质量控制，提高手术室风险处置能力，进一步完善医疗转运机制和流程。

舒适化口腔诊疗在连锁机构的应用

中华口腔医学会民营分会常务委员 马春敏院长
中华口腔医学会镇静镇痛专委会候任主任委员 郁葱教授
瑞尔集团医疗事务执行总裁 章锦才教授
北京枫景口腔门诊部创始人 何桐峰院长
欢乐口腔医疗集团总院长 于久越院长

章锦才教授：传统口腔门诊的治疗体验欠佳，如果一个口腔医疗机构把无痛、舒适作为一个品牌形成影响后，你的患者的忠诚度就会非常高，面对民营医疗机构来讲，舒适一定是一个必不可少的技术理念。
何桐锋院长：想要在民营机构开展舒适化治疗，首先负责人自身要下定决心，组建整个团队后潜心学习，由简单到复杂慢慢逐步开展起来，慢慢积累经验，坚持下来会有一些意想不到的收获，未来民营口腔医疗机构的舒适化市场大有可为。
于久越院长：舒适化不仅仅是一项技术，更多的是一种理念。无论是公立医院还是民营机构，想要推进舒适化治疗，医师一定要转变自身的理念，丰富自身的认知，除了技术以外，我们需要给予患者人文关怀，让患者更松弛、更舒适、更信任，如此才能获得更大的收益。
郁葱教授：目前我国的舒适化技术方法已经较为成熟，但是大众对于麻醉方面的知识比较匮乏，需要所有口腔同仁加大科普力度，麻醉对于人体健康与生长发育不会产生影响。我国的舒适化治疗未来趋势利好，能够预见在不久的将来会在临床上的广泛普及应用。

洞悉口腔门诊的核心增长点

在门诊运营过程中，只有不断创新与发展才能保持门诊的运营增长。第二场圆桌论坛邀请到了5位非常有经验的门诊运营管理者和医生，畅聊他们在门诊的核心增长过程中的创新点和经验总结。

中华口腔医学会民营分会常务委员 马春敏院长
暄美齿科连锁创始人 梁聪院长
固瑞齿科运营总经理 李斌院长
柳州华喜口腔创办人 张华喜院长
友睦口腔创始人 朱玮玮院长

朱玮玮院长：针对口腔高端市场，只能尽量抢占先机，走“差异化”，大家都在做的事我要做得更好；下沉市场主打就是低价，但这个低价不代表可以直接打价格战，而是在于精细化管理。
张华喜院长：现在的各种治疗包括种植、正畸等等项目都存在同质化的现象，但是只为治疗不足为傲，只有做好口腔预防，才能让患者真正告别“看牙痛”，告别“看牙贵”，做好预防才可以让患者依靠好牙陪伴终生。
梁聪院长：一个企业想要持续性增长，必须要考虑到战略和组织能力，有明确自己的定位，清楚地知道你的企业文化是什么？你的目标是什么？你的愿景、价值观是什么？你的员工是否都认同这样的一个战略发展方向非常重要。
李斌院长：大众为什么会选择民营门诊，主要原因是我们能提供完善贴心的服务和高效的治疗，舒适化是可以进一步提高我们医疗服务的品质，如此一来患者对医师的信任度增加，也能加固了我们的品牌影响力。

张玉行院长：全身麻醉在儿童口腔治疗中的应用

自1951年Thomasonvag将牙科治疗全身麻醉应用于儿童龋病及拔牙治疗以来，已成为牙科恐惧儿童的常规药物行为管理方式之一。固瑞齿科华贸门诊医疗张玉行院长分享了自己在临床中的经验与思考，张玉行院长指出：全身麻醉可以有效解决孩子不配合的问题，有效减少时间成本，快速解决病痛及焦虑等，提高患者生活质量，形成良好的医患信任。常规门诊治疗周期长，给患儿及家长造成痛苦、焦虑、悲伤等情绪及生活质量下降等无形负担。张玉行院长强调：我们要进行以需求为导向性的舒适化治疗，为牙科恐惧的患者口腔治疗保驾护航。口腔保健不仅仅是治疗，更应该是促进患者终身口腔健康，让每个患者积极配合口腔治疗，不再惧怕看牙是每个口腔医师的目标。

李佳经理：口腔麻醉药物的安全使用

麻醉是为了消除痛觉而采用的方法，是口腔治疗中的一个重要组成部分。国药前景口腔科技技术麻醉镇痛李佳经理表示：虽然我们的局部麻醉药很有效，现在并且越来越多的患者在牙科治疗中也能达到治疗过程的无痛，但大部分的患者还是害怕口腔麻醉，消除对牙科的恐惧对牙医来讲并不是件容易的事情。理想局部麻醉药的特性包括：①对组织无刺激；② 神经结构不产生永久的变化；③ 全身毒性较小；④ 无论是组织注射或是应用于黏膜都有效；⑤ 麻醉起效时间越短越好；⑥作用时间适当，不能太短而无法维持整个过程，也不能长到需要延迟恢复。

伴随着人们对品质生活追求的不断提升，人们对于口腔治疗过程的无痛化、舒适化和安全性也提出了更高要求，区别于传统口腔诊疗，舒适化医疗充满了医学人文关怀，对于重构口腔医患关系、提升行业理念、促进技术迭代起了直接的推动作用，也越来越成为口腔门诊提升效益的新布局点。希望在不久的将来，舒适化治疗能够在更多的医院及民营口腔医疗机构应用，消除大众对于看牙的恐惧，普惠更多百姓。