作为国内出名的一家口腔连锁牙科,在国内19城有37院,近期开始践行“7S”的标准化管理,做到让每一个顾客到美奥口腔看牙都能满意。
美奥口腔国内连锁口腔,从成立以来,就不断的优化,与时俱进,将“7s”实行标准化管理,在护理、院感、手术室、消毒供应室、门诊护理等管理工作中,也为每一位顾客提供安静、舒适的诊疗环境。
那“7s”标准化管理具体指的哪些呢?
“7S”即整理(Siri)、整顿(Siton)、清扫(Siso)、清洁(Siktsu)和素养(Shitsuk)、安 全(Scurity)、节约(Saing),这7个词英文首字母的缩写。
美奥口腔对“7S”进行了解读与应用
美奥整理
改善和增加医疗服务的面积,做到现成无杂物,行道畅通。简单来说就是必要的物品留下,不必要的物品统统清除,提升医院整体视觉感受。
美奥整顿
整顿的关键是做到定名、定位、定量,对整理之后的物品分门别类、排列整齐、明确数量、有效标识,以此节约寻找使用物品的时间,通过提高工作效率来提升顾客的就诊体验。
美奥清扫
保持医疗场所的环境、设备、仪器、材料等干净、整洁、靓丽。下班后,美奥口腔护理及清洁人员定时打扫卫生,并在工作群进行视频及图片汇报。
美奥清洁
将上面的3S实施做法制度化、规范化。按照标准执行医疗清洁工作,不合格的给予相应处罚,表现更好的给予一定的奖励。
美奥素养
提高医疗人员的素质,有良好的礼仪和组织纪律,养成严格遵守规章制度的习惯和作风。美奥口腔重视护理人员培训和继续教育,对新进人员进行“7S”教育和护理技能培训。
美奥安 全
清除一切不可靠因素,是前面5s的基础,也是其目的和成果之一。减少事故带来的伤害。为避免交叉感染,所有器械物品高压消毒,各科必备急救箱、急救药品。
美奥节约
节约成本,提高效益。合理运用医疗物品等相关资源,在工作中秉持勤俭节约的原则。
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