小规模的牙科门诊从数量上来讲占到牙科机构数量的80%以上,对于小规模的牙科门诊来讲,很多都是创业初期靠比较好的历史机遇与自己实干走到今天的,门诊随着市场环境的不断变化遇到的发展问题与创业初期比有了很大的不同,很多牙科遇到了诸如员工管理问题,门诊规划问题,市场容量问题,营销问题等,如何应对变化的市场并在变化的市场中快速发展,成为大家普遍关注的问题。
今天咱们讲一讲如何做门诊的年度发展规划!
只有做好门诊的发展规划,才能让老板和员工的目标更清晰,作为小规模的牙科门诊,规划更不能少,梦想是成长的基因,决定着会发展成为什么样的门诊,把梦想实现的路径整理清楚就是一个做门诊发展规划的过程。
第一是门诊服务项目的定位问题:服务项目的同质化决定了在面对价格竞争时很少有回旋的余地,所以,从开设门诊初期就好做好服务项目的规划与定位问题,回避竞争是最好的参与市场竞争的手段,也就是自己的门诊在治疗项目设置上需要有特色,培养自己的独到优势。
第二是市场容量问题:这几年遇到过很多有梦想,有技术和管理经验的优秀老板,在本地区做的非常优秀,门诊规模,装修档次,设备档次,员工队伍等都没有很大问题,但就是在业务收入上无法有大的突破,其实这是市场容量问题,人口数量,消费结构等决定着本地区的市场容量,遇到这样的发展瓶颈,可以选择到其他地区搞连锁经营。
第三是员工队伍的规划问题:门诊员工不好管理,跳槽频繁,这中间重要的原因之一就是缺乏对员工的职业规划管理,员工的职业生涯规划管理是门诊规划工作的核心,当然这其中也包含老板的职业生涯规划工作,怎么做员工的职业规划呢?
有以下几个步骤可供参考:一是建立门诊内部的晋升机制,你只有公平合理的机制才能让员工有奔头;二是能力提升计划,员工只有能力提高了,才可能晋升,这就需要配套的措施,比如培训,开展技术操作比赛,业务收入比赛等;三是员工分红计划,达到一定的业绩目标可以参与门诊的年度分红。
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