口腔运营笔记
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2025年最火的十大牙医老板潜规则盘点
牙医老板必须知道的30条创业潜规则。不是鸡汤,是现实。不是理论,是血的经验。 一、老板的认知层:不清醒,就容易被拖垮 1. 牙医老板不是“医生升级”,而是“角色转型” 很多医生以为…
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口腔运营管理杭州专家黑带刘老师:口腔门诊如何做好服务之客户怕疼怎么办?
大家好,欢迎收听正畸运营每日一问! 今天我们来聊聊一个让人心疼的场景:如何帮助那些对疼痛极度恐惧的客户。 想象这个画面:咨询室里,一位年轻的女孩,我们叫她小悦,声音非常小,几乎像耳…
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口腔运营管理杭州专家黑带刘老师:口腔门诊如何做好服务之回应客户提出的质疑
大家好,欢迎收听正畸运营每日一问! 今天我们来处理一个需要专业智慧的场景:当客户对治疗效果提出具体质疑时,如何有效回应。 想象这个画面:复诊时,客户指着自己牙齿的某个部位,眉头微皱…
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口腔运营管理杭州专家黑带刘老师:口腔门诊如何做好服务之客户迟到或爽约怎么办?
大家好,欢迎收听正畸运营每日一问! 今天我们来聊聊一个管理中的常见场景:当客户多次推迟复诊后再次出现,我们该如何沟通。 想象这个画面:一位客户再次来到诊室,他的笑容有些勉强,语气带…
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口腔运营管理黑带刘老师:口腔门诊如何维护忠实客户熟人关系
大家好,欢迎收听正畸运营每日一问! 今天我们来聊一个温暖而特殊的场景:当客户对你或你的同事表现出特别的信任和依赖时,该如何回应这份珍贵的情感连接。 想象这个画面:一位客户按时前来复…
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口腔自媒体十万粉丝的口腔账号能赚多少钱?
一个10万粉丝的口腔自媒体账号,月收入差距极大,多则10万以上,少则分文不赚。做自媒体赚钱,粉丝量的重要性仅排第五,作用微乎其微,真正关键的是以下四大要素: 变现模式清晰想接广告就…
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口腔运营管理杭州专家黑带刘老师:口腔门诊如何做好服务之牙套没有戴够时间怎么办
大家好,欢迎收听正畸运营每日一问! 今天我们来聊一个隐形矫治中特别常见的场景:当你发现客户佩戴时间不足时,该如何沟通而不引发抵触。 想象这个画面:在复查隐形牙套时,你注意到牙套上的…
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口腔运营管理杭州黑带刘老师:口腔门诊如何做好服务之托槽掉了怎么办
大家好,欢迎收听正畸运营每日一问! 今天我们来处理一个紧急情况:当客户突然遇到矫治器问题,慌张地联系我们时,该如何在电话里稳定局面。 想象这个画面:周末晚上,你接到一个电话。接通后…
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口腔运营管理杭州黑带刘老师:口腔门诊如何做好服务之缓解客户压力
大家好,欢迎收听正畸运营每日一问! 今天我们来聊聊一个很生活化的场景:当客户把外面的压力带进诊室时,我们该如何回应。 想象这个画面:客户来复诊,一坐下就深深地叹了口气。你注意到他眼…
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口腔运营管理黑带刘老师:口腔门诊如何做好正畸过程照片的拍摄与整理
在繁忙的牙科诊所里,正畸医生们埋头于复杂的治疗方案、精密的矫治器调整、耐心的患者沟通……而在这些显性的专业工作背后,有一项看似平凡、投入巨大却暂时“看不见”直接产出的工作——正畸过…
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口腔运营管理黑带刘老师:口腔门诊服务如何提升?试试对比问候法
前几天,我去口腔门诊做了一次复查,原本自己认为平平淡淡“走过场”式的复查,却被护士见到我的一瞬间飘出口的那一句:”你变黑了哦~“所深深打动。这句简单的话,带给我的震憾是:她居然记住…