口腔咨询师医患沟通技巧话术

口腔咨询师医患沟通技巧话术

1、患者:为什么新做的假牙刚戴一段时间总是有疼痛现象出现?
咨询师:就像小时候穿新鞋一样,会有某些地方磨破疼痛。经过我们修理适应,一般就合嘴而不痛了!

2、患者:为什么新做的假牙刚戴的一段时间吃饭效力不行?
咨询师:就像你开始学骑自行车一样,不光骑不快还有可能摔,这就是个熟练的过程!以后熟练磨合期过了就好了!

3、患者:为什么有的小孩子小时候牙烂了不补以后换出来不也是一口好牙吗?而您说我的小孩子乳牙非要补?
咨询师:有的小孩子小时候学习成绩很差而大了也有的变得很好,是有这样的情况发生,但这样的好事不一定就发生在你小孩子身上,还是按原则循序渐进稳妥些吧!!

4、患者:烤瓷牙能用多长时间?
咨询师:那就像您买双好皮鞋,你说您穿多长时间?除了本身的质量问题,与您使用的注意程度也有很大关系!(那有什么注意的??牙不就是用来吃饭的吗?———那鞋不也是用来穿的嘛!)

5、患者:为什么您说您做的烤瓷牙就保修2年?是不是他寿命不长?
咨询师:那冰箱厂家保修3年,并不代表就能用3年,何况您每天三餐饭,一年就使用1000次,2年就2000次,经过2000的实验还没坏,你说它还有什么质量问题吗?

6、患者:为什么你说烤瓷牙价格还不一样?而同样的你们诊所为什么还贵点?
咨询师:那同样的全棉衬衫不同厂家生产的价格会一样吗?看一样东西不光只看它的用料,做衣服的设计师不同,操作程序不同,价格也应该不一样!所以重要的还是临床医生的设计和操作方法、小到用料不一样而导致的价格差异!

7、患者:为什么你说的治疗牙齿,但是你还要在牙齿上打个洞,那不是有危害哪?
咨询师:如果一个人肚子里长东西出问题了医生还要把肚子划个口子,是同样的道理,这些小的损伤与实际问题比那是必须做的也是微不足道的!

8、患者:为什么我的牙开始不痛现在你给我治疗一次后我的牙却有点痛?还要吃药?
咨询师:那有人身体出了问题开始不痛开完刀后却还有个几天痛的过程,而且也要吃药输液几天,这都是个过程!

9、患者:做桥体的时候,为什么缺一颗牙而要做三颗牙?
咨询师:一个体弱多病的人要二个正常人的扶持,当要增加基牙时,告知一个小孩去帮助一个大人的话会把他累倒的,小马拉大车是不行的。

10、患者:根管治疗完后为什么需要全冠修复保护患牙?
咨询师:“现在这个牙是个无髓牙了,没血管输送营养了,是个死牙齿,就好比枯掉的树枝,咱看一下树上的活树枝很有韧性,不好折断,那枯树枝却一折就断,干干的还能去当柴火;就像根管治疗完的牙齿,枯了,反复咬东西,容易咬劈裂了,要做一个套,就是做一个盔甲给它保护起来,做治疗的目的不就是为了保留这个牙齿,免被拔除吗?要咬劈裂了,就只能拔了。”

本文内容源自网络仅供参考,不作为诊断医疗依据,更多查询请 → 在线咨询客服

(7)

相关推荐

  • 2025口腔门诊元旦活动方案模板下载

    一、免费口腔检查与咨询 项目:提供基础口腔检查(如牙齿清洁度、龋齿、牙龈健康等),以及专业牙医提供的口腔健康咨询。 参与方式:提前通过电话或线上预约,现场也可以接受报名。为前50名…

    口腔运营笔记 2024年12月26日
  • 小小牙医活动流程策划方案最新版

    1、变身小牙医 现场签到后,工作人员会为小朋友们换上专属的小牙医制服,穿上小白衣,成功变身“小牙医”。带孩子们了解神秘的牙科仪器这次小朋友们近距离接触一起了解仪器的用途这样以后看牙…

    2023年8月15日
  • 牙科口腔门诊老客户如何服务维护

    “人无笑脸莫开店”,诊所毕竟是服务行业,不管诊所如何经营,这都要放在重要位置。这就要求我们要会做人。 开诊所不是单纯的打针吃药,我们要跟患者做朋友,用良好态度服务好已有的客户,让他…

    2022年3月2日
  • 口腔诊所运营如何投放广告

    随着电商及直播影响下,流量、渠道多元化趋势明显,市场新开拓了网红带货、种草营销、私域营销、社群营销等获客方式。当下,医疗健康行业主要从线上渠道获客,信息流广告也是其中重要的获客渠道…

    2022年2月18日
  • 牙医收入一年多少钱年入百万是真的吗

    来看民营口腔连锁机构牙医的收入情况。 1、据瑞尔集团的招股书披露,2019财年至2021年财年,瑞尔分别拥有770名、820名、856名全职牙医(截至2021年9月31日为882名…

    2022年3月2日