口腔机构牙科门诊如何做员工培训

口腔机构牙科门诊如何做员工培训

小规模的牙科门诊从数量上来讲占到牙科机构数量的80%以上,对于小规模的牙科门诊来讲,很多都是创业初期靠比较好的历史机遇与自己实干走到今天的,门诊随着市场环境的不断变化遇到的发展问题与创业初期比有了很大的不同,很多牙科遇到了诸如员工管理问题,门诊规划问题,市场容量问题,营销问题等,如何应对变化的市场并在变化的市场中快速发展,成为大家普遍关注的问题。

今天咱们讲一讲如何用培训系统构建工作!

培训不是大规模牙科门诊和口腔医院的专利,小的牙科门诊更应该加强培训。首先要说明的是培训不只是听听课,做做笔记,或者找个老师来讲,对于小规模的牙科门诊来讲,培训更多的是一种相互地交流和学习,那么,怎么做呢?

一般建议通过以下几种方式:

一是利用每天的早会进行培训,可以是对管理者工作的总结,对客户反馈的新问题的解决办法,也可以是其他的牙科门诊的新颖的技术操作方法引进与学习等,当然也要鼓励员工把自己的经验分享给大家;

二是每周的互动培训,坚持每周抽出2个小时时间,时间可以安排在下午下班后或者晚上进行,把每周在门诊接诊过程中遇到的问题和解决办法做经验分享,对于疑难问题,大家进行讨论解决。

三是每月或者两个月可以请行业内的优秀技术人员和管理人员为员工讲课,这样首先提高员工的理论水平,其次增强了员工理论与实践的结合,引发他们的深层思考。

培训是员工成长的催化剂,只有坚持下去,小规模牙科门诊的成长才会更快。在培训的过程中,实际上也是向员工讲授门诊服务理念的过程。

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