“人无笑脸莫开店”，诊所毕竟是服务行业，不管诊所如何经营，这都要放在重要位置。这就要求我们要会做人。
开诊所不是单纯的打针吃药，我们要跟患者做朋友，用良好态度服务好已有的客户，让他们不知不觉中就能主动替我们做宣传。他们说一句，会顶我们说十句百句。
要跟患者多谈谈、拉拉家常，一回生二回熟，也就有回头客了。对经常光顾的患者，给其一定的优惠，与之交朋友，这样就能留住他，并慢慢扩大诊所的知名度。
一些凭经验就能确诊的病，不要随随便便就叫人家去大医院做检查。这样不仅加重了病人的负担，而且也会让病人对你的诊断能力表示怀疑。给出正确的诊断，详细解说病情始末、治疗方法及可能出现的并发症，会增加病人对你的信任度。
把病看好、看准，是开诊所的立足根源，没疗效什么都是空谈。尤其在基层，要是用药两天还没明显的效果，那患者是绝对不会再找你看病的。
所以，要认真接待每一个患者，千万不要以为来诊患者是小病就敷衍了事。一定要认真地检查，详细的询问，做到对病情拿捏很准，并且力求药到病除。
只有病看好了，才能获得患者认可，你也才能有底气、有机会跟他唠家常，谈天说地，拉拢关系。才能进一步做好口碑宣传，打响品牌。
对待任何患者，不要急于留住，就大包大揽，说些绝对能治好的话。病情不是一成不变的，治疗也要结合多种因素，所以任何变化都可能发生。
对病人的病情解释、治疗效果，讲话一定要留有余地。不能下结论、打包票，给患者希望又给患者失望，失了口碑，砸了招牌，更有甚者给哪些不讲道理的病人、家属提供敲诈勒索的把柄。
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