一些口腔医生谈到营销总会嗤之以鼻,可能是受莆田系医疗的负面影响,带有色眼镜看待营销,以为营销就是“虚假宣传”。
这是严重的误解!口腔诊所靠技术吃饭没错,但不做营销,绝对没有出路。
营销是一个做品牌、塑口碑的过程,也是一个挖掘潜在消费群体、帮助门店有效拓客引流的一种手段。
互联网时代,我们来看看患者如何选择口腔机构?
01、喜欢借助搜索引擎、社交媒体等平台,收集相关信息
02、通过网络评价和社区推荐选择口腔机构,多渠道对比择优选购
03、消费后,喜欢将体验感受分享于网络平台
互联网已经渗透到人们生活的方方面面,集聚了大量的注意力和消费力。
口腔机构利用互联网营销,可以打破地域与时间限制,能够更加便捷、更大范围地进行宣传推广,塑造品牌形象。而且互联网具有灵活、即时的互动性,可以减少沟通成本,大数据运用能够使口腔机构更精准拓客、更高效维客。
营销也要有一种先机意识,谁先占领流量入口,谁就拥有更多的主动权。
前期,在互联网带来的人口和流量红利阶段,流量决定了用户和利润,较低的获客成本和较高的用户转化率,带来了规模性增长;后期,流量从分散走向集中,在市场竞争的推动下,价格从几元涨到几百元,企业只能不断烧钱以获得新的用户与业绩增长。
口腔营销从原来的论坛、站群营销,再到百度、360为主的搜索营销,再到微博、微信、头条、小红书的自媒体营销,直到今天流行的短视频、直播推广等等,广告形式也从搜索排名,过渡到信息流展现、内容营销等精细化运营场景。
然而,摆在口腔医疗机构眼前的一大考验是:流量入口越来越多,获客成本却越来越高,这是为什么呢?
主要原因是当前流量入口分别被百度系、腾讯系、头条系等巨头掌握,它们在各自领域有绝对的广告定价权。民营口腔机构增多,资源位有限,为狙击竞争对手的流量,口腔机构纷纷下场占位,推广费用自然水涨船高。
另外,因为商家犯错成本低,导致网络虚假广告横行,顾客防备心增强,选择民营口腔机构小心谨慎,加大口腔行业的获客压力,品牌营销费用自然高昂。
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